Služba Dejun
Než výrobek opustí továrnu, továrna přísně kontroluje výrobek podle normy a továrna může opustit továrnu pouze po kvalifikaci kontroly.Jedná se o výrobek vyrobený v souladu s podnikovými a národními normami.
Jakmile produkt opustí továrnu, jednoznačně patří k problému kvality továrního designu a výroby. Továrna je odpovědná za záruku na výrobek během záruční doby,
a my jsme odpovědní za záruku produktu během záruční doby.
Záruka
1. Selhání nebo poškození způsobené produktem během výrobního procesu;
2. Selhání nebo poškození způsobené shodou procesu výroby, zpracování, montáže a kreslení výrobku;
3. Továrna odpovídá za poškození nebo ztrátu během přepravy.
Bez záruky
1. Škody způsobené překročením jmenovité únosnosti během provozu;
2. Škody způsobené vlastní úpravou a nesprávnou opravou uživatelem;
3. Škody způsobené uživatelem použitím nebo výběrem dílů, oleje atd., které nesplňují požadavky na produkt a jsou nekvalifikované;
4. Patří do běžného obsahu údržby, jako je: čištění a výměna různých filtrů; seřízení brzd, spojky, motoru a dalších komponentů, které je potřeba seřídit.
5. Díly patřící k běžnému opotřebení.
6. Škody způsobené jinými nehodami nebo neodolatelnými důvody.
Servisní závazek
Vážený zákazníku:
Děkujeme, že jste si zakoupili produkty společnosti Henan Dejun Industrial Co., Ltd. Budeme dodržovat koncept „služby na prvním místě, založené na integritě, zákazník na prvním místě a včasnost“ a budeme dodržovat zásadu služby „aktivní, rychlé, přesné a přiměřené“, abychom vám poskytli profesionální a efektivní služby. Abychom ochránili vaše práva v co největší míře, zavazujeme se vůči vám slavnostně k následujícím závazkům:
Zajištění kvality:
1. Záruka, že zboží (včetně výrobků a služeb) je zcela nové, nepoužité a plně odpovídá kvalitě, specifikaci a požadavkům na provedení uvedeným ve smlouvě.
2. Zaručit, že dodané zboží (včetně výrobků a služeb) bude mít po řádné instalaci, běžném provozu a údržbě po celou dobu své životnosti uspokojivý výkon.
3. Během doby zajištění jakosti zboží (včetně výrobků a služeb) (dvanáct měsíců po konečném převzetí zboží) budou zjištěny případné nedostatky způsobené poruchami nebo škodami způsobenými neshodou výroby, zpracování, montáže, výkresu a proces nebo chyba.
4. Podle výsledků vlastní inspekce strany A podle inspekčních norem nebo výsledků inspekce místního oddělení komoditní inspekce nebo během období zajištění kvality, pokud množství, kvalita nebo specifikace zboží (včetně výrobků a služeb) neodpovídá smlouvě, nebo je zboží (včetně výrobků a služeb) vadné, včetně skrytých vad nebo použití materiálů neodpovídajících požadavkům apod., neprodleně reagovat na dotazy zákazníků a včas je řešit.
5. Bezplatná oprava a výměna vadného zboží nebo dílů do jednoho měsíce po obdržení oznámení kupujícího o problémech s kvalitou produktu.
6. Bezplatná záruční doba produktu
Záruční doba na jakost výrobku je 1 rok;
Spotřební díly produktu jsou účtovány za nejnižší cenu po dobu životnosti.
Závazek poprodejního servisu:
1. Poskytněte technické informace o produktu;
2. Bezplatná instalace souvisejících produktů online;
3. Odpověď:
Společnost poskytuje poprodejní servis, jak bylo slíbeno. Záruční doba na výrobek je jeden rok. Během záruční doby je poskytováno bezplatné mapování a údržba dle záručních předpisů.
Společnost slibuje, že bude reagovat na požadavky zákazníků do 24 hodin.
Servisní systém:
1. Záruční doba
Důsledně dodržujte záruční dobu výrobce, která je dvanáct měsíců od konečného převzetí zboží.
2. Instalace zařízení a uvedení do provozu
Jsme odpovědní za dodání zařízení na místo/sklad kupujícího podle požadavků kupujícího po úvodní přejímací kontrole a poskytujeme online poradenské služby pro instalaci zařízení.
Poznámka: Pokud kupující vyžaduje offline instalační služby (placené), budeme zodpovědní za organizaci profesionálních techniků pro instalaci a ladění zařízení. Zeptejte se na podrobnosti.
3. Servisní služby
Slibujeme, že odpovíme do 24 hodin po obdržení požadavku technické služby nákupní jednotky a odstraníme závadu zboží co nejdříve podle obtížnosti závady.
Během záruční doby odpovídáme za opravu a výměnu náhradních dílů a zboží, které je třeba vyměnit nikoli z důvodu nesprávné obsluhy.
Po skončení záruční doby budeme nadále zajišťovat údržbu a opravy. Plány údržby poskytneme do 24 hodin po obdržení požadavku uživatele na opravu. Poplatky za údržbu budou realizovány podle našich standardů.
Závazková společnost: Henan Dejun Industrial Co., Ltd.
2022_9_měsíc_30_den